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Condiciones Generales de Uso

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Venta regulan el uso del sitio web www.mimitosporteados.com (en adelante Mimitos Porteados), de la que Laura Polo de Arriba es titular.

 

A través del sitio www.mimitosporteados.com, Mimitos Porteados proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios pueden contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Mimitos Porteados posteriormente comunica a través de email. Se pueden realizar compras sin necesidad de registrarse como cliente. La realización de una compra supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

 

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

 

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España con destino a personas físicas.

 

Todo pedido hecho a Mimitos Porteados implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Mimitos Porteados vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Mimitos Porteados. El hecho que Mimitos Porteados no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

 

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

Mimitos Porteados quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península, Baleares y Canarias. Se realizan también envíos de pedidos a países de la Unión Europea. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera de estos territorios debería contactar con Mimitos Porteados a través del formulario de contacto o enviando un correo a info@mimitosporteados.com, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

 

Precios

 

Los precios publicados en Mimitos Porteados son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Mimitos Porteados.

 

Las ofertas sobre productos en venta en Mimitos Porteados se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

 

Producto

 

Las ofertas presentadas por Mimitos Porteados son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Mimitos Porteados se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 

Las descripciones de los productos expuestos en el Mimitos Porteados se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Mimitos Porteados. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos, descripciones y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Mimitos Porteados, son expuestos a modo orientativo y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

 

Garantia de los productos adquiridos

 

Mimitos Porteados actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.mimitosporteados.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

 

Mimitos Porteados no estará obligado a recoger el producto averiado y el cliente deberá dirigirse al Servicio Posventa del Fabricante. En este sentido, Mimitos Porteados realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los cliente que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

 

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.

 

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

 

Disponibilidad

 

Mimitos Porteados informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Mimitos Porteados pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

 

Mimitos Porteados hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Mimitos Porteados cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Mimitos Porteados para satisfacer los pedidos de los Clientes.

 

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

 

Pagos

 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Mimitos Porteados mediante: Paypal, Tarjeta de crédito/débito, Transferencia bancaria y Contrareembolso.

 

Ver más condiciones en Formas de Pago.

 

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

 

El ticket, factura o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.mimitosporteados.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.

 

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta. Si pasado un periodo de 72 horas el pedido no ha sido abonado mediante los medios indicados se procederá a la anulación del pedido.

 

En el caso de optar por el pago a través de transferencia, si en 72 horas no se ha recibido el pago, el justificante de pago o algún tipo de comunicación por parte del cliente procederemos a anular el pedido automáticamente.

 

El Cliente deberá notificar a Mimitos Porteados cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Mimitos Porteados pueda realizar las gestiones oportunas.

 

Formalización de Pedidos

 

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Mimitos Porteados enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

 

Envíos y Plazos de entrega

 

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

 

Por defecto, las facturas no se adjuntarán con el pedido, se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Mimitos Porteados.

 

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

Mimitos Porteados no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

 

Mimitos Porteados informa al cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

 

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería, o a través de Correos, en función de la opción que el cliente marque al realizar la compra. El pedido realizado será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Mimitos Porteados suele oscilar entre las 24 y las 72 horas laborables, desde la finalización del pedido. Esto no se aplica a las reservas de productos, que se envían cuando se reciben. Los plazos vienen descritos en cada producto disponible para reserva.

 

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Mimitos Porteados informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

 

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

 

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Mimitos Porteados, el cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devolución”. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al cliente.

 

Para España el coste del envío por Correos certificado será desde 4,60€ por cada pedido según peso (para productos pequeños y de poco peso), y de 6€ por compañia de transporte. Para pedidos de coste superior a 50 € los gastos de envío serán gratuitos. Sólo envíos peninsulares.

 

Para envíos fuera de la Unión Europea consúltanos.

 

Siempre que los envíos se realicen por mensajería se hará llegar siempre al cliente el número de seguimiento de su envío.

 

Por motivos de organización, hay pedidos que no salen desde nuestro almacén, si no desde un almacén centralizado. Estos envíos tendrán igualmente un precio de 6€ y se entregan con la mensajería MRW. Para Baleares se cobrará un coste de 15 €, y de 20 € para Canarias.

 

Ver más condiciones en Pagos, Envíos y Devoluciones.

 

Los pedidos recibidos antes de las 12 del mediodía serán enviados en el mismo día (siempre que se trate de dias laborables). Los recibidos después de las 12 se enviarán el siguiente día laborable.

 

Las entregas se realizan de lunes a viernes laborables.

 

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

 

Por motivos de seguridad, Mimitos Porteados no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

 

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista se prondrá en contacto con el cliente mediante SMS, llamada telefónica o dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Mimitos Porteados contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

 

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Mimitos Porteados. En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

 

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

 

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Mimitos Porteados, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Mimitos Porteados vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).

 

Políticas de devoluciones y anulaciones

 

Devolución de mercancía:

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Mimitos Porteados en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

 

Todos los productos comprados en Mimitos Porteados podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente comunique a Mimitos Porteados su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 7 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

 

Mimitos Porteados sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

 

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Mimitos Porteados con las máximas garantías posibles.
  3. Debe incluirse en una hoja los productos devueltos y el motivo de la devolución.

 

Con el objetivo de facilitar a los clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Mimitos Porteados establece como único procedimiento de devolución el establecido por Mimitos Porteados. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Mimitos Porteados correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no te satisface, te reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, en este caso el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

 

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a info@mimitosporteados.com.

 

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

 

  1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a info@mimitosporteados.com o mediante el formulario de atención al cliente.
  2. Mimitos Porteados informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
  3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
  4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
  5. La empresa se ofrece a gestionar la devolución con nuestra empresa de mensajería habitual, si el cliente así lo desea.

 

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.


Mimitos Porteados gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

 

Anulación de pedido:

 

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

Ver más condiciones en Pagos, Envíos y Devoluciones

 

 

Cómo comprar en nuestra Tienda Online

 

Comprar en Mimitos Porteados es rápido y sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos: 
 
1. Selecciona el producto deseado y clica en el botón "Comprar" y se añadirá al carrito de la compra. 
 
2. Si deseas comprar otro producto elige "Continuar" o si quieres pagar el producto o visualizar el pedido elige "Ir al carrito" .
 
3. Dentro del carrito de la compra puedes hacer el pedido como usuario registrado o como invitado. En ambos casos debes introducir tus datos: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI y dirección. Si tienes un cupón de descuento no olvides introducirlo y hacer clic en "Actualizar carrito" para que se aplique. 
 
4. Elegir la forma de pago:   
 
  • Pago con tarjeta crédito/débito: a través de la pasarela de pago
  • Transferencia bancaria: a nuestra cuenta que te aparecerá antes de finalizar tu compra.
  • Paypal: el importe total del pedido se incrementará un 3% que te aparecerá antes de finalizar tu compra.  
  • Contrareembolso: tiene un recargo de 8€ que te aparecerá antes de finalizar tu compra. 

 

        Ver formas de Pago 

 

5. Una vez recibamos el pago procederemos a preparar y enviar tu pedido lo antes posible.
 
6. Si has tenido algún problema con el pago con tarjeta o paypal ponte en contacto con nosotros a info@mimitosporteados.com.
 
 
Recuerda que los gastos de envío son gratis en compras superiores a 90€! 
 
 
Si tienes alguna duda o pregunta en el proceso de compra no dudes en ponerte en contacto con nosotros al siguiente e-mail: info@mimitosporteados.com, o al teléfono/whatsapp 644025680.
 

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